Kontakt
Wir sind für Sie da!
NEHMEN SIE GANZ EINFACH KONTAKT AUF
Sie können uns telefonisch erreichen, uns eine E-Mail senden oder unser Kontaktformular ausfüllen. Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen rund um den Ankauf Ihrer Edelsteine zur Verfügung. Wir melden uns schnellstmöglich zurück und beraten Sie persönlich und kompetent.
FAQ
HÄUFIGE FRAGEN
Wir haben die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt, um den Prozess noch transparenter und einfacher zu gestalten.
Wie läuft der Verkaufsprozess ab?
Stellen Sie einfach eine Ankaufsanfrage und wählen Sie die für Sie passende Möglichkeit: Besuchen Sie einen unserer Standorte in Deutschland, vereinbaren Sie einen Hausbesuch oder nutzen Sie unseren sicheren Abholservice. Unsere Experten prüfen Ihre Edelsteine sorgfältig und unterbreiten Ihnen ein unverbindliches Angebot. Entscheiden Sie sich für den Verkauf, erfolgt die Auszahlung schnell, sicher und zuverlässig.
Sollte Ihnen das Angebot zusagen, haben Sie nun die Möglichkeit, uns in einem unserer Standorte zu besuchen oder die Uhr durch unseren Wertkurier abholen zu lassen.
Nach Prüfung vor Ort erhalten Sie unmittelbar die Auszahlung auf das von Ihnen angegebene Konto.
Wie wird der Wert meines Edelsteins ermittelt?
Unsere Experten bewerten Ihren Edelstein anhand der weltweit anerkannten 4C-Kriterien: Color (Farbe), Clarity (Reinheit), Cut (Schliff) und Carat (Gewicht). Zusätzlich fließen weitere wichtige Faktoren in die Bewertung ein: die Natürlichkeit des Steins – unbehandelte Edelsteine erzielen deutlich höhere Preise als künstlich optimierte –, seine Herkunft (z. B. Kolumbien bei Smaragden oder Myanmar bei Rubinen) sowie vorhandene Zertifikate, die die Echtheit bestätigen. Auf Basis dieser Kriterien und der aktuellen Marktlage erstellen wir Ihnen ein fundiertes, faires und marktgerechtes Angebot – transparent und nachvollziehbar erklärt.
Welche Edelsteine kaufen Sie an?
Wir haben uns auf den Ankauf hochwertiger Farbedelsteine spezialisiert, insbesondere Saphire, Smaragde und Rubine. Unter Umständen kaufen wir auch Diamanten an. Es spielt keine Rolle, ob Ihr Edelstein lose vorliegt, zertifiziert ist oder in ein Schmuckstück eingefasst wurde – wir prüfen und bewerten alle Formen fachkundig. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich intakte, unbeschädigte Edelsteine bepreisen und ankaufen können. Bei Fragen zu weiteren Edelsteinen sprechen Sie uns gerne über unser Formular unter „Sonstige Anfrage“ an.
Muss ich die Originalverpackung beilegen?
Nein, die Originalverpackung ist für den Ankauf nicht zwingend erforderlich. Sollten Sie jedoch noch Zertifikate, Gutachten oder sonstige Echtheitsnachweise zu Ihrem Edelstein besitzen, empfehlen wir, diese beizulegen – sie erleichtern die Wertermittlung und ermöglichen häufig eine noch präzisere Einschätzung. Auch ohne diese Unterlagen nehmen wir Ihre Anfrage selbstverständlich gerne entgegen und prüfen Ihren Edelstein fachkundig.
Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot erhalte?
Nach Eingang Ihrer Ankaufsanfrage melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück. Nach der persönlichen Prüfung Ihres Edelsteins – ob an einem unserer Standorte, per Hausbesuch oder über unseren Abholservice – erhalten Sie zeitnah ein unverbindliches Angebot, sodass Sie in Ruhe entscheiden können, ob Sie den Verkauf abschließen möchten.
Ist die Abholung meines Edelsteins kostenlos?
Ja, unser Abholservice ist für Sie kostenlos. Wir organisieren die sichere Abholung Ihres Edelsteins bequem zu einem mit Ihnen abgestimmten Termin, ohne dass Ihnen dabei zusätzliche Kosten entstehen. Alternativ können Sie Ihren Edelstein auch persönlich an einem unserer Standorte vorbeibringen oder einen Hausbesuch vereinbaren – beides ist ebenfalls kostenfrei.
Wie sicher ist der Ankaufprozess?
Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. Als traditionsreicher Familienbetrieb mit über 15 Jahren Erfahrung im Edelsteinankauf legen wir größten Wert auf einen diskreten, sorgfältigen und zuverlässigen Ablauf. Ihr Edelstein wird von unseren Experten fachkundig geprüft, der gesamte Prozess erfolgt transparent und nachvollziehbar, und Sie erhalten zunächst ein unverbindliches Angebot – erst wenn Sie diesem zustimmen, kommt der Verkauf zustande.
Auch der Transport im Rahmen unseres Abholservice erfolgt sicher.
Kann ich den Verkauf vor Ort abwickeln?
Ja, Sie können Ihren Edelstein bequem an einem unserer Standorte in Den Haag, München, Bamberg, Homberg (Efze), Mainz, Gießen, Bad Soden, Bad Vilbel oder Heidelberg prüfen lassen und den Verkauf direkt vor Ort abschließen. Unsere Experten begutachten Ihren Edelstein persönlich und unterbreiten Ihnen ein unverbindliches Angebot. Bei Annahme können Sie den Verkauf unkompliziert und ohne Wartezeit abschließen.
Wie erfolgt die Auszahlung des Kaufpreises?
Nach Ihrer Zustimmung zum Angebot erfolgt die Auszahlung schnell und zuverlässig per Überweisung auf Ihr Konto. Alternativ besteht bei einem Verkauf vor Ort bei einem unserer Partner die Möglichkeit, den Kaufpreis direkt in bar ausgezahlt zu bekommen. So können Sie selbst entscheiden, welche Zahlungsart am besten zu Ihnen passt.
Fallen für mich Kosten im Verkaufsprozess an?
Nein, der gesamte Bewertungs- und Ankaufsprozess ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Sie erhalten von uns zunächst ein kostenfreies Angebot, ohne dass hierdurch eine Verpflichtung zum Verkauf entsteht. Erst wenn Sie sich für den Verkauf entscheiden, kommt das Geschäft zustande – versteckte Kosten oder Gebühren fallen für Sie zu keinem Zeitpunkt an.